Hack for time

A Hack of Time valoriza a satisfação de seus clientes e se compromete a fornecer produtos de alta qualidade. Esta política de troca, devolução e reembolso foi elaborada para garantir a você a melhor experiência possível ao adquirir nossos cursos digitais dentro da Plataforma Hack for Time.

1. Disposições Gerais

1.1 Esta Política se aplica a todos os Cursos Digitais oferecidos pela Empresa em seu site ou plataforma online.

1.2 Ao adquirir um Curso Digital, você concorda com os termos e condições desta Política.

1.3 A Empresa reserva-se o direito de modificar esta Política a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas em nosso site ou plataforma online e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação.

2. Troca de Cursos Digitais

2.1 Não oferecemos a opção de troca de Cursos Digitais. Uma vez que o Curso Digital tenha sido adquirido e o download realizado, ele não poderá ser substituído por outro produto.

3. Devolução de Cursos Digitais

3.1 De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor ("CDC"), você tem o direito de desistir da compra de um Curso Digital no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do mesmo.

3.2 Para exercer seu direito de arrependimento, você deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail hackfortimebr@gmail.com ou pelo nosso site https://plataforma.hackfortime.com.br/app-landing-page, informando sua intenção de desistir da compra e o número do pedido.

3.3 Após receber sua solicitação, a Empresa analisará o seu caso e, se o direito de arrependimento for confirmado, providenciará a devolução integral do valor pago, sem qualquer custo adicional.

3.4 A devolução do valor pago será realizada no mesmo meio de pagamento utilizado na compra do Curso Digital, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar da data da confirmação do direito de arrependimento.

3.5 Ressaltamos que o direito de arrependimento não se aplica a Cursos Digitais que já tenham sido acessados, utilizados ou parcialmente baixados.

4. Reembolso de Cursos Digitais

4.1 Além do direito de arrependimento previsto no Art. 49 do CDC, a Empresa oferece reembolso de Cursos Digitais em casos excepcionais, sujeitos a uma análise detalhada.

4.2 Os seguintes critérios devem ser atendidos para que um reembolso seja considerado:
 

• Compra Acidental: Em casos de compra acidental ou duplicada do mesmo Curso Digital, entre em contato conosco imediatamente. Analisaremos o caso e, se a duplicação for confirmada, procederemos com o reembolso.

• Problemas Técnicos: Se você encontrar problemas técnicos que impeçam a leitura ou o acesso ao Curso Digital e esses problemas não puderem ser resolvidos pela nossa equipe de suporte técnico em um prazo razoável, você poderá solicitar um reembolso.

4.3 Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail hackfortimebr@gmail.com ou pelo nosso site https://plataforma.hackfortime.com.br/app-landing-page, no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data da compra do Curso Digital.

4.4 Na sua solicitação, você deve fornecer informações detalhadas sobre o problema e sua compra, como:
​

• Nome completo;

• CPF;

• Número do pedido;

• Descrição do problema;

• Documentação comprobatória (se houver).

4.5 A Empresa analisará sua solicitação e, se o reembolso for aprovado, providenciará a devolução integral do valor pago, sem qualquer custo adicional.

4.6 A devolução do valor pago será realizada no mesmo meio de pagamento utilizado na compra do Curso Digital, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a contar da data da aprovação do reembolso.

5. Disposições Finais

5.1 Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor.